Весна в повітрі — час нових починань, яскравих ідей та оновлення енергії. Разом із приходом нової пори року бажаємо вам моментів радості, натхнення та зростання у всіх сферах.
Бажаємо вам весни, наповненої розвитком і новими можливостями. Ми вдячні, що ви з нами на цьому шляху!
Веселих свят та щасливого Великодня!
У фінансовій сфері, яка стрімко змінюється, просто відповідати очікуванням — замало. Справжнє лідерство полягає в тому, щоб перевершувати їх. У Doctricks ми допомагаємо банкам та фінансовим установам залишатися на крок попереду, поєднуючи високу експертизу в CCM, передові технології та орієнтованість на потреби клієнта.
Від платформ SaaS до стратегічного консалтингу — Doctricks надає повний спектр послуг з управління клієнтськими комунікаціями (Customer Communication Management). Ми підтримуємо все — від впровадження нашої захищеної та масштабованої платформи dtCloud до модернізації архітектури й розробки на базі StreamServe, Exstream та Inspire. Наші пропозиції охоплюють дослідження, розробку, оптимізацію та навчання персоналу — все для забезпечення довгострокового успіху.
Кожен бізнес — унікальний. Саме тому ми створюємо індивідуальні рішення, спрямовані на підвищення ефективності, покращення клієнтського досвіду та зниження ризиків, пов’язаних з дотриманням нормативних вимог — усе відповідно до ваших цілей.
Ми поєднуємо сучасні інструменти з практичним досвідом, щоб забезпечити відчутні результати. Незалежно від того, чи трансформуєте ви застарілі системи, чи впроваджуєте хмарні рішення нового покоління — ми гарантуємо, що кожен етап буде приносити додаткову цінність.
Від Закону ЄС про цифрову доступність до ширших ініціатив цифрової трансформації — фінансові установи мають залишатися як конкурентоспроможними, так і відповідати за дотримання норм. Ми допомагаємо передбачити зміни у регуляторному середовищі, забезпечити готовність до них і перетворити вимоги на можливості.
Ми використовуємо методології Agile та фреймворки, такі як SAFe, щоб ефективно управляти складністю, швидко реагувати на зміни та узгоджувати реалізацію з вашими стратегічними цілями — вчасно та в межах бюджету.
Наші консультанти мають тривалий досвід у сфері CCM в умовах високої регуляції. Їхнє розуміння специфіки фінансових послуг гарантує, що кожне рішення буде масштабованим, безпечним і відповідатиме поставленим завданням.
Ми не просто впроваджуємо рішення. Doctricks супровджує вас на кожному етапі — від стратегії та дизайну до реалізації і подальшої підтримки — аби нічого не залишилося поза увагою, а всі етапи були виконані.
Нам довіряють провідні світові фінансові організації. Наша репутація ґрунтується на міцних відносинах із клієнтами, вимірюваних результатах та стабільно високих стандартах. Саме тому провідні установи обирають Doctricks для підтримки найкритичніших процесів комунікації з клієнтами.
Зростання компанії завжди рухають уперед таланти, які до нас приєднуються — або повертаються!
Ми раді знову вітати Патріка, досвідченого експерта у сфері CCM з понад 15-річним досвідом роботи з Exstream. Він допомагає клієнтам знаходити найкращі рішення відповідно до їхніх потреб.
У цьому інтерв’ю він ділиться своїм професійним досвідом, розповідає про тенденції у сфері технологій та пояснює, як спорт допомагає йому досягати успіху в роботі.
Розкажіть, будь ласка, про свій професійний шлях.
Патрік: Після роботи в різних сферах на початку кар’єри я перейшов у світ ІТ майже 20 років тому. Відтоді я повністю присвятив себе CCM, співпрацюючи з компаніями різних масштабів та галузей. Мене справді захоплює комунікація з клієнтами, і я завжди прагну знайти для них найкращі рішення.
Маючи понад 15 років досвіду в галузі комунікації з клієнтами, які навички та знання ви вважаєте найважливішими, щоб залишатися експертом у цій сфері сьогодні?
Патрік: Відкритість до змін у стрімкому світі — це ключ до успіху. Технології постійно розвиваються, і дуже важливо не втрачати пильності. Також необхідно вміти дивитися на речі очима клієнта, адже проєкти можуть суттєво відрізнятися залежно від галузі та конкретних вимог.
Ви захоплюєтесь спортом і ведете активний спосіб життя. Чи допомагає вам це досягати успіху в роботі?
Патрік: Активний спосіб життя дає мені можливість розслабитися, відволіктися від робочих питань і переосмислити деякі речі, що робить мене ефективнішим у професійній діяльності. Він заряджає мене енергією та допомагає в різних робочих ситуаціях. Крім того, принцип завжди викладатися на максимум у спорті чудово працює і в роботі.
Повернення Патріка до нашої команди — ще одне підтвердження того, що Doctricks продовжує зростати та зміцнювати свою експертизу. Ми цінуємо досвід і прагнення до розвитку серед наших співробітників, адже саме це дозволяє нам пропонувати клієнтам найкращі рішення.
Ласкаво просимо у команду, Патріку!
У сучасному цифровому середовищі підприємства постійно шукають способи підвищити ефективність роботи, скоротити витрати та зберегти конкурентну перевагу. Одним із найпотужніших технологічних проривів є поширення рішень SaaS (Software as a Service).
SaaS (Software as a Service) — це хмарна модель надання програмного забезпечення через інтернет. Вона дозволяє компаніям отримувати доступ до програм і використовувати їх на основі підписки, що усуває потребу у власній інфраструктурі, знижує витрати та забезпечує масштабованість і гнучкість у роботі.
🔹 Економічна вигода – Платите лише за використані ресурси, без великих початкових інвестицій
🔹 Масштабованість і гнучкість – Легко адаптуйте використання під розвиток бізнесу
🔹 Автоматичні оновлення – Завжди актуальне програмне забезпечення без зайвих зусиль
🔹 Доступ звідусіль – Працюйте віддалено без обмежень
🔹 Легка інтеграція – Безперешкодне підключення до існуючих систем компанії
З розвитком технологій рішення SaaS стають ще потужнішими, пропонуючи автоматизацію на основі ШІ, розширену аналітику та покращений користувацький досвід. Компанії, які впроваджують SaaS, отримують значну конкурентну перевагу у цифровому світі.
Саме тому Doctricks пропонує dtCloud — сучасне SaaS-рішення для комунікації з клієнтами. Перетворіть взаємодію на персоналізований, ефективний та безпечний досвід!
Відкрийте для себе можливості dtCloud!
Зв’яжіться з нами вже сьогодні, щоб дізнатися, як dtCloud може трансформувати вашу комунікацію з клієнтами, покращити взаємодію та сприяти зростанню бізнесу!
Які переваги, на вашу думку, гендерне розмаїття приносить командам?
«- Чому я вважаю, що гендерне різноманіття в технологічних галузях має значення? Тому що йдеться не лише про справедливість, а й про створення кращих рішень. Коли ви приносите в дискусію різні точки зору, ви отримуєте розумніші ідеї, міцнішу співпрацю та продукти, які слугують більшій кількості людей.
Різноманітні команди не просто краще працюють – вони швидше впроваджують інновації. Люди, які відчувають, що їх цінують, роблять більший внесок, залишаються довше і вирішують проблеми творчо. А в бізнесі, орієнтованому на клієнта, різноманітність допомагає налагодити зв’язок із ширшою аудиторією.
Для мене керувати бізнесом означає створювати середовище, в якому перемагають найкращі ідеї, бо кожен має місце за столом переговорів».
Бажаємо натхнення, амбіцій та сил для досягнення будь-якої мети! Нехай ваш шлях буде наповнений можливостями, підтримкою та цікавими викликами.
Яким ви бачите майбутнє ІТ? Поділіться своїми думками та історіями в нашому Linkedin
