OpenText StreamServe

Заснована у Швеції в 1997 році, компанія StreamServe швидко здобула визнання завдяки своїм новаторським рішенням у сфері документообігу на корпоративному рівні та управління комунікаціями з клієнтами. У 2010 році канадський глобальний лідер у сфері управління інформацією OpenText придбав StreamServe, включивши його до свого портфоліо Customer Experience Management (CEM).

Після ребрендингу під назвою OpenText StreamServe продукт розвинувся, пропонуючи більш масштабовані, інтегровані та гнучкі рішення для оптимізації процесів, орієнтованих на роботу з документами, та покращення взаємодії з клієнтами.

Після ребрендингу під назвою OpenText StreamServe продукт розвинувся, пропонуючи більш масштабовані, інтегровані та гнучкі рішення для оптимізації процесів, орієнтованих на роботу з документами, та покращення взаємодії з клієнтами.

У 2016 році OpenText також придбав конкуруючий продукт CCM Exstream від HP, а згодом інтегрував у нього функції StreamServe. Цей стратегічний крок був спрямований на створення більш надійної, уніфікованої платформи управління комунікаціями з клієнтами (CCM), здатної вирішувати різноманітні завдання, від створення великих обсягів документів до інтерактивних комунікацій на вимогу. Сьогодні StreamServe називається OpenText Exstream Server Edition, щоб відрізняти його від новішої OpenText Exstream Cloud Edition.

Інтеграційні можливості програмного забезпечення усувають необхідність будувати системи з нуля, дозволяючи компаніям легко інтегрувати його в свої існуючі операції. Ця уніфікована платформа пропонує численні переваги, такі як покращена автоматизація документообігу, персоналізація, багатоканальні варіанти доставки та підвищення операційної ефективності. Компанії можуть досягти узгодженості повідомлень і відповідності стандартам галузі більш ефективно, ніж за допомогою окремих, розрізнених інструментів. Будучи незамінним компонентом для компаній, які прагнуть централізувати та автоматизувати комунікації з клієнтами, OpenText Exstream/StreamServe значно підвищує якість обслуговування клієнтів завдяки своєчасним, цілеспрямованим та релевантним повідомленням, забезпечуючи економію часу та коштів.