Function not fiction

Transformez votre vision en réalité!

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Optimisez l’avenir de votre entreprise avec notre expertise en gestion des communications client (CCM) et notre solution SaaS.

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Nous renforçons votre dialogue, vous permettant de captiver l’attention de vos clients !

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Transformez votre vision en réalité!

Nous utilisons une ancienne version de StreamServe. Quelles alternatives avons-nous ?

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Nous souhaitons améliorer notre communication client et réduire les coûts.

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Nous aimerions migrer notre solution CCM en mode SaaS.

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Nous devons mettre en œuvre la “Directive sur l’accessibilité” dans notre communication client. Pouvez-vous nous aider ?

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Améliorer l'efficacité

Nous rendons vos solutions plus efficaces en optimisant la mise en oeuvre, les mises à jour, les programmes utilisés, les licences et les processus adaptés à vos besoins spécifiques. Nous adoptons une approche adaptée à chaque cas, en prêtant une attention particulière aux détails.

Haute expertise

Notre équipe de consultants hautement expérimentés a une expérience éprouvée dans la fourniture de solutions novatrices et efficaces, allant des offres standardisées à des solutions uniques et personnalisées.

CCM dans le Cloud

Transformez vos communications avec les clients grâce à notre solution SaaS. Simplifiez les interactions, optimisez les efforts de communication et offrez des expériences exceptionnelles aux clients, le tout avec un abonnement unique. Vivez dès aujourd’hui le futur du CCM !

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CCM dans le Cloud

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années d’expérience CCM

pays différents

clients Cloud

Services

CCM dans le Cloud

Révolutionnez votre communication client avec dtCloud
Utiliser la puissance de dtCloud, la solution SaaS révolutionnaire de Doctricks pour la communication client, et rendez vos interactions avec les clients personnelles, efficaces et sécurisées.

Architecture

Nous analysons votre organisation et vos besoins en matière de communication avec les clients. Nous proposons des solutions informatiques qui impliquent des améliorations ainsi que des façons plus intelligentes de travailler. Ensuite, nous pouvons vous aider à mettre en place ces propositions si vous le souhaitez.

Développement

Nos consultants certifiés en Gestion de la Communication Client (CCM) deviennent une partie intégrante de votre équipe en tant que développeurs et techniciens. Nous sommes spécialisés dans la mise en œuvre de StreamServe, Exstream et Inspire, la mise à niveau de votre plateforme existante et l’amélioration de votre solution actuelle.

Gestion de projets

Nous vous aidons à gérer des projets de toutes tailles et complexités, de la planification à la mise en œuvre. Notre équipe de chefs de projet expérimentés travaillera en étroite collaboration avec vous pour définir vos objectifs de projet, élaborer un plan sur mesure et allouer efficacement les ressources.

Formation

Nous proposons une formation pour vous aider à utiliser StreamServe, Exstream ou Quadient afin de gérer et mettre à jour efficacement votre communication client. Nos consultants expérimentés travailleront en collaboration avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques et personnaliser la formation afin qu’elle réponde à vos objectifs.

Aide de nos experts

Si vous avez déjà une solution installée, nous pouvons vous aider avec notre expertise et/ou l’optimisation de votre solution.

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Formation

Nous proposons une formation pour vous aider à utiliser StreamServe, Exstream ou Quadient afin de gérer et mettre à jour efficacement votre communication client. Nos consultants expérimentés travailleront en collaboration avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques et personnaliser la formation afin qu’elle réponde à vos objectifs.

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Quelques clients

Partenaires

Quelques clients

Partenaires

Une entreprise orientée sur les solutions qui fonctionnent avec un personnel très sympathique et compétent qui trouve toujours une solution aux problèmes/tâches que je leur confie.

Håkan Wirgart
Développeur CCM, Spendrups Bryggeri AB

La collaboration avec Doctricks est fluide et efficace. Depuis le début, notre expérience est que Doctricks possède une expertise élevée dans la conception de communication client, et nous apprécions les réponses rapides que nous obtenons à nos questions, préoccupations, ainsi que pour nos nouveaux besoins et les mises en œuvre.

Hanna Blomqvist
Directrice Financière Nordic Finance Business Partner AB

Pour les entreprises ayant besoin d’aide avec leur communication client. Contactez Doctricks et lancez-leur un défi – vous ne serez pas déçu !

Håkan Wirgart
Développeur CCM, Spendrups Bryggeri AB

Un support rapide et orienté vers la résolution des problèmes lorsque nous avons rapidement changé de partenaire financier et mis en place notre propre système de financement.

Clas Larsson
Directeur Général de Svensk Finansservice AB

Doctricks trouve des solutions aux tâches que je leur confie, et celà a une grande valeur dans mon travail !

Håkan Wirgart
Développeur CCM, Spendrups Bryggeri AB

Une entreprise orientée sur les solutions qui fonctionnent avec un personnel très sympathique et compétent qui trouve toujours une solution aux problèmes/tâches que je leur confie.

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Développeur CCM, Spendrups Bryggeri AB

La collaboration avec Doctricks est fluide et efficace. Depuis le début, notre expérience est que Doctricks possède une expertise élevée dans la conception de communication client, et nous apprécions les réponses rapides que nous obtenons à nos questions, préoccupations, ainsi que pour nos nouveaux besoins et les mises en œuvre.

Hanna Blomqvist
Directrice Financière Nordic Finance Business Partner AB

Pour les entreprises ayant besoin d’aide avec leur communication client. Contactez Doctricks et lancez-leur un défi – vous ne serez pas déçu !

Håkan Wirgart
Développeur CCM, Spendrups Bryggeri AB

Un support rapide et orienté vers la résolution des problèmes lorsque nous avons rapidement changé de partenaire financier et mis en place notre propre système de financement.

Clas Larsson
Directeur Général de Svensk Finansservice AB

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Håkan Wirgart
Développeur CCM, Spendrups Bryggeri AB

Doctricks dans le monde

Doctricks dans le monde

Rencontrez notre équipe

Voici quelques personnes derrière notre succès:

Uppsala

Petrus Näslund

Fondateur Doctricks - Vente et Architecte de solutions
 
Avec une expérience dans le développement d’applications web pour le secteur des services financiers, il apporte plus de deux décennies d’expérience dans les solutions globales de Gestion des Communications Client (CCM).

En dehors du travail, il s’immerge dans l’exploration des vins du monde entier.

Anne-Emmanuelle Näslund

Directrice Générale
 
Elle a la capacité de comprendre les défis à grande échelle et trouve stimulant de travailler sur l’amélioration des processus. Forte d’expériences antérieures au sein d’organisations et de projets multiculturels, elle apporte désormais cette vision globale à Doctricks et à ses clients.

Elle apprécie les voyages et la découverte de nouvelles cultures, et elle a un intérêt tout particulier pour l’art textile.

Sandrine Elander

Responsable de projet- senior
 
Elle possède une expérience dans le domaine de la Gestion de la Relation Client du secteur automobile. En tant que Scrum Master et responsable de projet, elle utilise son expérience professionnelle pour motiver et faciliter les équipes pour atteindre leurs objectifs et promouvoir une bonne communication.

En dehors du travail, elle apprécie passer du temps à jardiner et à explorer de nouvelles technologies.

Hanna Oldengård

Responsable de projet
 
Hanna a une expérience dans le domaine des télécommunications et une expertise dans le suivi du dévelopement, les solutions de communication et les projets de migration. Elle veille à la réalisation des projets et adopte une approche axée sur la résolution de problèmes, avec la satisfaction du client comme priorité absolue.

Elle apprécie la collection de tous types de gadgets destinés à écouter la musique.

Sussie Ax

Assistante gestion et finances
 
Elle possède plusieurs années d’expérience dans le domaine, et avant de nous joindre, elle gérait son propre hôtel. Sussie est passionnée par le service client, et s’efforce toujours d’apporter le meilleur service à nos clients, à nos fournisseurs et à ses collègues de Doctricks.

Pendant son temps libre, elle et son mari dirigent une entreprise de restauration à emporter, où elle exprime son côté créatif.

Ella Söderberg

Consultante
 
Ella détient un master en technologie de l’interaction et du design de l’Université d’Umeå. Sa formation lui a procuré des connaissances en développement, en interaction homme-machine, en conception d’expérience utilisateur (UX) et en résolution de problèmes. Elle apprécie jouer le rôle de lien entre l’utilisateur et la technologie.

Dans son temps libre, Ella aime lire des livres et faire de longues promenades avec son chien.

Hanna Onufriieva

Graphiste - Coordinatrice de Projets
 
Hanna possède une expérience dans le développement web et est également impliquée dans la coordination de projets. Elle a un sens aigu du détail et de la structuration des processus.

Dans ses moments de loisirs, elle apprécie la lecture de livres de psychologie et les promenades à la campagne.

Lviv

Andrii

Consultant CCM
 
Maîtrisant la résolution de défis techniques complexes, il excelle dans la fourniture de solutions rapides et efficaces. Fort d’une expérience diversifiée dans différents secteurs, son adaptabilité renforce chaque projet.

Il prend plaisir à capturer des moments à travers l’objectif de l’appareil photo.

Bogdan

Consultant CCM
 
Il détient une licence en génie informatique. Il apprécie travailler sur la structure et la conception de documents, et se distingue en proposant les meilleures solutions aux clients lors de la résolution de problèmes ou de questions techniques.

Dans ses moments de loisirs, il aime faire de la randonnée en montagne et jouer au basket.

Ihor

Consultant CCM
 
Ihor travaille à l’implémentation de solutions utilisant les produits OpenText chez des clients globaux depuis 7 ans. Son expérience comprend le développement de mise en page de documents, l’analyse des besoins, la programmation de logique, la personnalisation des communication et la configuration du support multilingue.

Il apprécie passer du temps en famille, regarder la Formule 1, écouter des podcasts historiques et faire de la gym en salle.

Victor

Consultant CCM senior
 
Victor est le magicien CCM de Lviv, passionné par l’union des mondes virtuel et culinaire ! Jour après jour depuis plus de 8 ans, Victor navigue à travers des solutions techniques complexes tel un artiste du code.

Lorsqu’il ne plonge pas dans le monde de la technologie, vous trouverez Victor dans sa cuisine, revêtu de son tablier, utilisant la même précision que pour résoudre des problèmes de code.

Yuriy

Consultant CCM
 
Yuriy a un diplôme universitaire en Automatique et Informatique Industrielle. Il possède plus de 5 ans d’expérience professionnelle avec OT Exstream pour divers clients. Il aime travailler sur des solutions structurées et mathématiques pour répondre aux exigences des clients et mettre en œuvre la logique nécessaire.

Pendant son temps libre, il aime jardiner et passer du temps avec ses enfants.

Rencontrez notre équipe

Voici quelques personnes derrière notre succès:

Notre vision

Notre objectif principal est de vous aider à renforcer votre position sur le marché grâce à une communication efficace avec vos clients sur tous les canaux.
Nous nous efforçons d’être au cœur de la compétence afin de vous offrir les dernières avancées dans le domaine.

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Notre objectif principal est de vous aider à renforcer votre position sur le marché grâce à une communication efficace avec vos clients sur tous les canaux.
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Vaksalagatan, 16 SE-753 20 Uppsala Suède

+46 (0)70-4418721

info@doctricks.com

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