Questions et réponses

Devons-nous mettre à jour notre plateforme StreamServe et utiliser Exstream Server Based ou devons-nous migrer notre solution vers Exstream Cloud Edition? Nous avons une large expérience et pouvons vous guider dans votre choix de plateforme et éventuellement dans sa mise en place.

Souhaitez-vous évaluer les autres plateformes CCM? Réfléchissez-vous à franchir une nouvelle étape et remplacer StreamServe par une autre plateforme CCM dans le Cloud? Nous pouvons vous aider dans votre réflexion, partager notre expertise et vous assister dans l’évaluation de vos besoins et des efforts nécessaires.

Votre organisation souhaite passer à une solution en mode SaaS, quels sont les avantages et les challenges qui peuvent émerger lors de cette transition?

Nous répondons à vos interrogations sur les sujets comme la compatibilité et l’intégration, la sécurité et la conformité, la portabilité, la fiabilité et la reprise après catastrophe, ainsi que bien sûr les coûts.

Montrez-nous comment vous travaillez, ainsi que vos obstacles et les facteurs de coûts auxquels vous êtes confrontés.

Nous vous ferons une proposition sur la manière dont les processus peuvent être ajustés, l’automatisation des systèmes, des méthodes de travail et les outils d’IA qui peuvent être aussi bénéfiques. Des versions plus récentes de votre solution CCM ou une utilisation plus efficace peuvent également générer des économies, et apporter d’autres avantages.

Comment vous assurez-vous que tous vos clients sont inclus et bénéficient de la meilleure expérience possible? Est-ce que vos documents et votre communication respectent les exigences d’accessibilité légales et favorisent l’inclusion?

L’accessibilité n’est pas juste une action ponctuelle mais un processus continu, et il est crucial pour sa réussite d’avoir de bons outils en place.