Doctricks Team Completes Scrum Training!

Doctricks Team Completes Scrum Training!

Doctricks Team Completes Scrum Training!

On October 21-22, our team at Doctricks ( Ella Söderberg, Hanna Onufriieva, Varun Vimala Gangadharan, Nicolas Blanluet Sauvage) had the incredible opportunity to attend a Certified ScrumMaster (CSM) training with Henrik Kniberg in Stockholm. The two-day session was packed with valuable insights, practical exercises, and real-world case studies that brought the Scrum framework to life for all of us.

The training didn’t just focus on theory; it was an engaging, hands-on experience that challenged our understanding and deepened our appreciation for Agile methodologies. From interactive workshops to solving real business challenges using Scrum principles, we left the session feeling inspired and equipped with fresh ideas for applying these concepts to our projects.

This experience has reinforced our commitment to fostering a collaborative and adaptive approach in our work. We are excited to implement the new strategies we’ve learned and continue improving our processes to deliver even more value to our clients.

A huge thanks to Henrik Kniberg for guiding us through such an engaging and transformative journey. We’re energized and ready to take our teamwork to the next level!

Project Manager – Nicolas Blanluet  

Project Manager – Nicolas Blanluet  

Project Manager – Nicolas Blanluet  

Exciting news! Our team is growing once again!

We’re thrilled to welcome Nicolas Blanluet, our new Project Manager, to the team. His skills and expertise will contribute to our continued success.
We’re looking forward to achieving amazing results together. Welcome aboard, Nicolas!

What inspired you to pursue a career in project management?
I saw in project management the opportunity to work on challenging transboundary questions (like I have previously in my academic career done within environment, gender, or migration topics). I am beside driven by the satisfaction of achieving a clear and ambitious goal that brings concrete and useful results for the customers, giving me a true sense of accomplishment.
Equally important to me is being part of a strong, collaborative team, building meaningful relationships with stakeholders, and sharing experiences and ideas. It’s this dynamic environment that pushes us to deliver our best work.

What skills do you consider most important for your new role?
In my new role, several key skills stand out.
The first one is having a good understanding of the overall project and the customer’s needs. This helps me align the team’s efforts with the desired outcomes and ensure we deliver the solutions expected.
Patience and empathy are equally important, allowing me to navigate challenges and build good relationships with customers.
Curiosity also plays a key role, as continuous learning and innovation allow me to explore new ideas, refine processes, and adapt to the ever-changing demands of projects.

How will your background in political science help you in project management?
My background in political science will benefit me strongly in project management. It has trained me to approach problems from a multidisciplinary perspective considering the study of complex systems, from diverse viewpoint, mobilizing various economical, legal, or social themes.
This will enable me to approach problems with greater flexibility to explore innovative solutions and achieve the projects’ goals, ensuring successful outcomes.

How will you maintain a professional and personal life balance given your hobbies?
Living abroad made me strongly value the importance of being close to my relatives, especially under the Covid period. I have the chance of seeing my family and friends from my homeland often, but it doesn’t affect my professional life. On the contrary, I think it led me to be quite good at planning my time and be fully present to the tasks I am committed to. Otherwise, I do share my hobbies with anyone with passion, from talking about a good movie with colleagues, going to an exhibition in Paris, for a walk in the nature in Stockholm or discovering interesting places abroad. It’s socially and culturally stimulating, and it fits very well who I am.

What cinematic genres or films are you particularly passionate about?
I do watch a lot of documentaries, about history, societal questions or geopolitical challenges or conflicts. In fiction, it’s always a pleasure to rewatch movies from the king of suspense A. Hitchcock or discover new styles, stories, and universes from European directors, from an eccentric P. Almodóvar to an introspective Ingmar Bergman including French talent such as Agnès Varda or Justine Triet.

We are confident that Nicolas’ experience and unique perspective will be key elements in reaching new heights for our team. We look forward to his contributions and future successes!

Doctricks attends Quadient Innovation Day in Stockholm: Insights and Inspiration for the Future of CCM

Doctricks attends Quadient Innovation Day in Stockholm: Insights and Inspiration for the Future of CCM

Doctricks attends Quadient Innovation Day in Stockholm: Insights and Inspiration for the Future of CCM

On 3 September, the Doctricks team had the privilege of attending Quadient Innovation Day in Stockholm. This event brought together industry leaders and professionals to explore the latest advancements in Customer Communications Management (CCM), offering a platform for innovative ideas and insightful discussions.

Our very own Petrus Näslund took the stage, sharing his expertise on CCM and discussing why Doctricks is committed to adopting modern solutions that enhance customers, employee’s , and management experience. He stressed the importance of staying ahead in today’s fast-paced digital landscape, where Total Experience (TX) has become more crucial than ever before.

Throughout the day, we exchanged ideas with some of the industry’s top minds and were inspired by presentations that explored the future of CCM. These thought-provoking discussions highlighted how evolving customer expectations demand seamless, personalized, and efficient communication strategies. As businesses face the challenges of digital transformation, a robust and forward-thinking CCM strategy is no longer a luxury—it’s a necessity for creating meaningful and lasting customer relationships.

 

Key Takeaways: Innovating for a Better Customer Experience

One of the most impactful lessons from the event was the undeniable role of innovation in enhancing the customer experience. In a world where digital transformation presents both opportunities and complexities, businesses must lead the way by not only staying relevant but also by shaping the future of customer interactions. A dynamic CCM strategy is critical to ensuring that communications are not just effective but are also impactful and tailored to individual customer needs.

At Doctricks, we are excited to implement the insights and strategies gained from this event. Our commitment to leveraging cutting-edge tools and technologies remains strong as we continue to deliver top-tier solutions to our clients. We look forward to seeing how these new ideas will positively influence our customers, their teams, and their customers.

Doctricks attends Quadient Innovation Day in Stockholm: Insights and Inspiration for the Future of CCM

Quadient Innovation Day у Стокгольмі: Натхнення для майбутнього управління комунікаціями з клієнтами (CCM)

Quadient Innovation Day у Стокгольмі: Натхнення для майбутнього управління комунікаціями з клієнтами (CCM)

У понеділок, 3 вересня, команда Doctricks мала честь взяти участь у заході Quadient Innovation Day у Стокгольмі. Ця подія об’єднала лідерів галузі та фахівців, щоб обговорити останні інновації у сфері управління комунікаціями з клієнтами (CCM), створюючи платформу для обміну ідеями та поглядами.

Наш колега, Petrus Näslund виступив на сцені, поділившись своїм досвідом у сфері CCM і пояснив, чому Doctricks обрав сучасні рішення для покращення досвіду клієнтів, працівників і менеджменту. Він наголосив на важливості випереджати час у сучасному цифровому середовищі, яке стрімко змінюється, де клієнтський досвід – Total Experience (TX), є критично важливим.

Протягом дня ми обмінювалися ідеями з провідними фахівцями галузі та відчули натхнення від презентацій, які досліджували майбутнє CCM. Ці змістовні дискусії підкреслили необхідність надавати безперервні, персоналізовані та ефективні комунікації, щоб задовольнити зростаючі очікування сучасних клієнтів.

Ключові висновки: Інновації для покращення досвіду клієнтів

Одним із найважливіших уроків цього заходу стала провідна роль інновацій у покращенні досвіду клієнтів. Коли компанії стикаються зі складнощами цифрової трансформації, мати стратегію CCM, яка орієнтована на майбутнє, є надзвичайно важливим. Це не лише питання збереження актуальності, а й лідерства у створенні міцних та значущих відносин із клієнтами.

У Doctricks ми віддані використанню найкращих інструментів і технологій для подальшого вдосконалення наших послуг. Ми з нетерпінням чекаємо на впровадження нових ідей та стратегій, які ми отримали на цьому заході, і з радістю побачимо, як вони позитивно вплинуть на наших клієнтів, їхні команди та клієнтів наших клієнтів.

Tехнічний керівник CCM – Варун Вімалa Гангадхаран

Tехнічний керівник CCM – Варун Вімалa Гангадхаран

Tехнічний керівник CCM – Варун Вімалa Гангадхаран

Ми раді представити нашого нового колегу, Варуна Вімалу Гангадхарана, який нещодавно приєднався до нашої команди в якості технічного керівника ССМ. У цьому короткому інтерв’ю Варун ділиться своїм досвідом, очікуваннями та думками про свою нову роль.
Давайте познайомимося з ним ближче!

Розкажіть нам трохи про свій професійний досвід. Які ключові проекти або досягнення ви вважаєте найбільш значущими у своїй кар’єрі?
Я провів всю свою кар’єру в сфері СКК. Серед проектів, над якими я працював, є кілька особливо значущих, оскільки я був залучений до них від самого початку. Ці проекти мали вирішальне значення для мого розвитку та набуття широких знань у сфері СКК. Виклики, з якими я зіткнувся на цьому шляху, надали мені цінні можливості для навчання, які сприяли моєму професійному розвитку і тепер можуть бути застосовані в подібних ситуаціях.

Які навички та знання ви плануєте застосувати на новій посаді?
Як Tech Lead, я вважаю, що мій досвід розробки матиме вирішальне значення для швидкої адаптації до нового робочого середовища. Моя здатність вчитися та розуміти складні концепції дозволить мені пропонувати найкращі рішення.

Які методи роботи допомагають вам досягати найкращих результатів?
Я зосереджуюсь на виконанні роботи якнайкраще, спираючись на свої знання та досвід.

Що для вас є головним мотиватором у роботі?
Робота повинна бути одночасно і складною, і приємною. Позитивне робоче середовище має важливе значення для моєї мотивації, і я вважаю, що отримання задоволення від роботи є ключовим фактором для того, щоб залишатися залученим.

Чи є у вас хобі або інтереси? Як ви проводите свій вільний час?
Я захоплююся фотографією та подорожами. Я часто досліджую незнайомі місця і люблю грати в бадмінтон. Крім того, я дуже цікавлюся спортом, особливо крикетом і Формулою 1. На вихідних я віддаю перевагу активному відпочинку, досліджуючи нові місця або виходячи на прогулянку.

Завершуючи розмову з Варуном, ми радіємо свіжим перспективам та ентузіазму, які він привносить у нашу команду. Його глибокий досвід у сфері СКК у поєднанні з пристрастю до навчання та інновацій ідеально відповідає нашим цілям. Ми з нетерпінням чекаємо на той вплив, який він матиме, коли ми разом працюватимемо над досягненням нових рубежів.
Будь ласка, приєднуйтесь до нас, щоб привітати Варуна з приєднанням до команди!