I fredag firar vi en av Sveriges mest älskade traditioner – Midsommar!
En dag för att njuta av naturen, dansa runt midsommarstången, äta jordgubbar och fira årets ljusaste tid tillsammans med nära och kära.
På Doctricks uppskattar vi traditioner och vet hur viktigt det är att hitta balansen mellan arbete och glädjefyllda stunder.
Vi hoppas att den här dagen fyller dig med ny energi, inspiration och idéer!
Trevlig Midsommarhelg!
På Doctricks brinner vi för att hjälpa företag skapa kommunikation som känns personlig, relevant och träffsäker.
Med över 13 års erfarenhet av kundkommunikation (CCM) vet vi vad som krävs för att verkligen nå fram.
Här är några trender vi tycker är värda att hålla koll på – och hur vi kan hjälpa dig att omvandla dem till konkurrensfördelar.
Dagens kunder nöjer sig inte med generiska budskap.
Med rätt CCM-lösning kan du använda den data du redan har för att skapa personliga kommunikationsflöden som upplevs som individuella – även när de är helt automatiserade.
Det är så förtroende byggs – ögonblick för ögonblick.
Kunder rör sig snabbt mellan mejl, appar, sms och webbsidor – ofta flera gånger om dagen.
De förväntar sig en sammanhängande upplevelse, inte lösryckta kontaktpunkter.
Vi hjälper dig skapa en enhetlig röst i alla kanaler, så att din kommunikation alltid känns igen – oavsett var den når mottagaren.
AI är inte framtid – den är redan här. När den används rätt kan den förvandla stora mängder kunddata till insikter som gör din kommunikation smartare, snabbare och mer relevant.
Vi hjälper dig ta till vara på möjligheterna med AI och automatisering – utan att tappa det mänskliga som gör skillnad.
Att hantera kunddata är att hantera förtroende – och det finns inget viktigare.
Vi ser till att dina system uppfyller de högsta kraven på säkerhet och regelefterlevnad, så att du kan kommunicera tryggt och i linje med GDPR och andra regelverk.
CCM fungerar bäst när allt hänger ihop.
Vi hjälper dig att koppla samman kommunikationsflöden med dina centrala system – CRM, fakturering, ERP – för att effektivisera arbetet, minska fel och spara tid.
Vill du förbättra din kundkommunikation men vet inte var du ska börja? Vi vägleder dig – från strategi till implementation.
Oavsett om du är i uppstarten eller redo att ta nästa steg finns vi här för att hjälpa dig.
Hör av dig – så skapar vi kommunikation som verkligen gör skillnad.
När man hör begreppet User Experience (UX) tänker många på appar, webbplatser och digitala tjänster. Men UX är minst lika viktigt i hur företag kommunicerar med sina kunder. Hur ett budskap ser ut, känns och tolkas– det kan vara lika avgörande som själva innehållet.
På Doctricks är vi övertygade om att kommunikation ska utformas för människor – inte för system. Vi förvandlar komplexa, tekniska dokument till tydliga, lättillgängliga upplevelser som är enkla att ta till sig och agera på.
Varför är det så viktigt? För att dagens kunder förväntar sig mer!
De vill ha information som är lätt att hitta, enkel att förstå och anpassad efter deras behov. De vill ha en bra användarupplevelse. Ett väl genomtänkt dokument kan både öka kundnöjdheten och stärka varumärket.
Oavsett om det gäller fakturor, avtal, aviseringar eller brev – vi utformar kommunikationen med mottagaren i fokus. Resultatet? Färre frågor till kundtjänst, snabbare respons och en bättre upplevelse för dina kunder.
På bilden ser du ett exempel på hur vi arbetar: ett dokument som tidigare var svårtolkat och rörigt är nu tydligt, strukturerat och engagerande – precis så som dagens kunder förväntar sig.
Vill du att din kundkommunikation ska vara mer än bara informativ? Hör av dig till oss, så visar vi hur dina dokument kan bli något alldeles extra.
What a great event OTSummitNordics was in Stockholm!
We at Doctricks had many insightful and energizing meetings with both customers and fellow partners. It’s always rewarding to connect with others who share our passion for making customer communication smarter and more effective.
A big thank you to OpenText Partner and OpenText for putting together such a well-organized and inspiring day!
And to everyone who joined our session on Accessibility in Customer Communication, thank you! We shared how Innovate Insurance is improving the experience for Elsa and Sven by ensuring communication is inclusive and accessible to all. A great example of turning vision into action: function, not fiction.
Let’s keep pushing the boundaries of customer experience, together!
På Doctricks är teamwork kärnan i allt vi gör — oavsett om vi arbetar med komplexa projekt eller försöker ta oss ut ur ett escape room! Vårt team tog sig an en riktig utmaning i ett escape room, och det visade sig vara en perfekt spegelbild av hur vi arbetar varje dag: genom att samarbeta, tänka kreativt och stötta varandra.
Det var ett roligt sätt att påminna oss om att starkt teamwork inte bara löser pussel — det driver framgång i alla delar av vårt arbete. Vi är stolta över vårt sätt att arbeta tillsammans, och upplevelser som den här stärker vårt samarbete ännu mer.
Ser fram emot nästa äventyr — både på och utanför kontoret!
