Om oss
Doctricks AB är ett IT-konsultföretag med specialisering inom kundkommunikation och kundupplevelse (CCM och CX).
Doctricks grundades i slutet av 2012 av tre erfarna konsulter, Mats Pursche, Vyv Lomax och Petrus Näslund, och har en dokumenterad meritlista av att hjälpa företag inom finanssektorn och tillverkningsindustrin att designa och implementera omnikanallösningar som ger en optimal kundupplevelse.
Våra skickliga konsulter hanterar projekt av alla storlekar och har en global närvaro, som sträcker sig över Sverige, Europa, Amerika, Mellanöstern och Asien/Stillahavsområdet. Vi är kompetenta inom svenska, engelska, franska och ukrainska, och vårt team är kulturellt anpassat och erfaret för att hantera globala projekt sömlöst.
Alla Doctricks-konsulter är certifierade utvecklare av de CCM-leverantörer vi samarbetar med, vilket säkerställer att de ständigt uppdateras om de senaste versionerna och funktionerna.
Vårt kontor är beläget i Uppsala, bara 35 km norr om Arlanda flygplats och 70 km norr om Stockholm.
Doctricks kultur
På Doctricks älskar vi innovation och vi vill alltid leverera mer än vad våra kunder förväntar sig.
Vi arbetar med kunder från hela världen och talar svenska, engelska, franska och ukrainska.
Vi erbjuder lösningar som är anpassade till varje kunds unika behov.
Vi är drivna av en entreprenörsanda och alltid på jakt efter nya sätt att förbättra våra tjänster.
Det är viktigt att investera i kunskap och kompetens och vi deltar aktivt i interna och externa workshops för att hålla oss uppdaterade om de senaste trenderna inom CCM och CX.
Låt din passion för kundupplevelse förändra världen!
Vill du vara med och skapa framtidens CCM-lösningar? Vill du bidra till att göra företag mer effektiva och kundvänliga? Då är du den vi söker!
Som konsult hos Doctricks får du möjlighet att arbeta med spännande projekt som gör skillnad i människors liv. Du kommer att arbeta med ett innovativt team av passionerade kollegor som delar din vision om en bättre värld.
Här är några av dina arbetsuppgifter:
- Designa och implementera CCM-lösningar som förbättrar kundupplevelsen
- Arbeta med kunder för att förstå deras behov och krav
- Samarbeta med andra konsulter och tekniker för att leverera lösningar av högsta kvalitet
Vi söker dig som:
- Har en passion för kundkommunikation och kundupplevelse
- Är en lagspelare med förmåga att arbeta självständigt
- Har en analytisk förmåga och ett strukturerat arbetssätt
- Har en universitetsexamen inom ekonomi, teknik, systemvetenskap eller juridik
- Har erfarenhet av bank/finans eller system för kundkommunikation/dokumenthantering (OpenText Exstream, StreamServe eller Quadient Inspire)
- Flytande i engelska och/eller svenska, ytterligare språk är meriterande
Om du är redo att göra skillnad, kontakta oss idag!
Vårt team
Vi är ett högt kvalificerade team som hjälper dig stärka din marknadsposition genom välfungerande kundkommunikation och innehållsprocesser.
Här är några ansikten:
Uppsala
Petrus Näslund
Grundare - Försäljning och lösningsarkitekt
Petrus har en bakgrund som utvecklare av webbtjänster för finansbranschen. Idag har han skaffat sig mer än tjugo års erfarenhet från olika globala CCM projekt.
Fritiden tillbringas gärna med att prova och lära sig mer om viner från hela världen.
Anne-Emmanuelle Näslund
VD
Anne-Emmanuelle har förmåga att förstå kunders utmaningar och hur processer kan förenklas och förbättras. Efter att ha jobbat i flera mångkulturella organisationer och projekt för hon nu kunskapen vidare till Doctricks.
Hon tycker om att resa och upptäcka olika kulturer samt är särskilt intresserad av textilkonst.
Sandrine Elander
Senior projektledare
Sandrine har en bakgrund från CRM inom både fordons- och finansbranschen. Hon agerar ofta SCRUM Master och kan hjälpa och motivera team att snabbt och effektivt nå projektens mål.
Utanför arbetet ägnar hon sin fritid åt trädgårdsarbete och utforskar olika tekniska utvecklingar.
Hanna Oldengård
Projektledare
Hanna kommer från telekombranschen med expertis inom implementering, kommunikationslösningar och migrationsprojekt. På Doctricks ser hon till att leverera projekt från ett problemlösarperspektiv där kundnöjdhet är högsta prioritet.
Hon tycker om att samla på alla typer av prylar avsedda för att spela musik.
Sussie Ax
Ekonomi- och administrativassistent
Sussie har lång erfarenhet och kommer närmast från servicebranschen där hon bl a drivit eget hotell. Hon brinner för att ge den bästa servicen till Doctricks kunder, leverantörer och kollegor.
På fritiden driver hon en framgångsrik cateringfirma ihop med sin man.
Ella Söderberg
IT konsult
Ella har en masterexamen i interaktionsteknik och design från Umeå universitet. Hennes utbildning har gett henne kunskap om utveckling, människa-datorinteraktion, användbarhet, UX-design och problemlösning. Hon trivs med rollen som en länk mellan användaren och teknologin.
På sin fritid tycker Ella om att läsa böcker och ta långa promenader med sin hund.
Hanna Onufriieva
Grafisk formgivare - Projekt samordnare
Hanna har en bakgrund inom webbutveckling. Hos Doctricks jobbar hon med design men hon är också involverad i projektkoordinering. Hon har ett skarpt öga för detaljer och processbaserad struktur.
På sin fritid tycker hon om att läsa psykologiböcker och promenera på landsbygden.
Lviv
Andrii
IT konsult
Andrii är duktig på att hantera komplexa tekniska utmaningar. Han levererar snabba och effektiva lösningar. Med en mångsidig branscherfarenhet förstärker han varje projekt med sin kompetens.
Han tycker om att fånga ögonblick genom fotografins objektiv.
Bogdan
IT konsult
Bogdan har en kandidatexamen i datateknik. Han trivs att arbeta med dokumentstruktur och design, och är duktig på att erbjuda de bästa lösningarna till kunder när det gäller att felsöka frågor eller problem.
På sin fritid gillar han att vandra i bergen och spela basket.
Ihor
IT konsult
Ihor har jobbat 7 år med OT StreamServe/Exstream samt andra OT produkter för stora globala kunder. Hans erfarenhet inluderar bl.a. utveckling av dokumentlayout, kravspecifikationanalys, businesslogik, dokumentanpassningar samt multispråklösningar.
På fritiden trivs han att vara med sin familj, titta på Formula1, lyssna på historiepoddar samt gå på gymnet.
Victor
Senior IT konsult
CCM-guiden från Lviv med en passion för att förena den virtuella och kulinariska världarna! Dag för dag i över 8 år har Victor vävt genom komplexa tekniska lösningar som en kodkonstnär.
När han inte fördjupar sig i tech-världen hittar du Victor med förkläde i köket som använder sig av samma precision som för att felsöka koden.
Yuriy
IT konsult
Yuriy har en utbildning i Automatisering och datorintegrerade teknologier. Han har över 5 års arbetslivserfarenhet med OT Exstream för olika kunder. Han trivs med att arbeta med strukturella och matematiska lösningar för att tillfredsställa kundens krav och implementera logiken.
På sin fritid tycker han om trädgårdsarbete samt att tillbringa tid med sina barn.
Möt vårt team!
Vi är ett högt kvalificerat team som hjälper dig stärka din marknadsposition
Bli en del av vårt team
