Function not fiction
Transformez votre vision en réalité!
Améliorer l'efficacité
Nous rendons vos solutions plus efficaces en optimisant la mise en oeuvre, les mises à jour, les programmes utilisés, les licences et les processus adaptés à vos besoins spécifiques. Nous adoptons une approche adaptée à chaque cas, en prêtant une attention particulière aux détails.
Haute expertise
Notre équipe de consultants hautement expérimentés a une expérience éprouvée dans la fourniture de solutions novatrices et efficaces, allant des offres standardisées à des solutions uniques et personnalisées.
CCM dans le Cloud
Transformez vos communications avec les clients grâce à notre solution SaaS. Simplifiez les interactions, optimisez les efforts de communication et offrez des expériences exceptionnelles aux clients, le tout avec un abonnement unique. Vivez dès aujourd’hui le futur du CCM !
années d’expérience CCM
pays différents
clients Cloud
Services
CCM dans le Cloud
Révolutionnez votre communication client avec dtCloud
Utiliser la puissance de dtCloud, la solution SaaS révolutionnaire de Doctricks pour la communication client, et rendez vos interactions avec les clients personnelles, efficaces et sécurisées.
Architecture
Nous analysons votre organisation et vos besoins en matière de communication avec les clients. Nous proposons des solutions informatiques qui impliquent des améliorations ainsi que des façons plus intelligentes de travailler. Ensuite, nous pouvons vous aider à mettre en place ces propositions si vous le souhaitez.
Développement
Nos consultants certifiés en Gestion de la Communication Client (CCM) deviennent une partie intégrante de votre équipe en tant que développeurs et techniciens. Nous sommes spécialisés dans la mise en œuvre de StreamServe, Exstream et Inspire, la mise à niveau de votre plateforme existante et l’amélioration de votre solution actuelle.
Gestion de projets
Nous vous aidons à gérer des projets de toutes tailles et complexités, de la planification à la mise en œuvre. Notre équipe de chefs de projet expérimentés travaillera en étroite collaboration avec vous pour définir vos objectifs de projet, élaborer un plan sur mesure et allouer efficacement les ressources.
Formation
Nous proposons une formation pour vous aider à utiliser StreamServe, Exstream ou Quadient afin de gérer et mettre à jour efficacement votre communication client. Nos consultants expérimentés travailleront en collaboration avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques et personnaliser la formation afin qu’elle réponde à vos objectifs.
Aide de nos experts
Si vous avez déjà une solution installée, nous pouvons vous aider avec notre expertise et/ou l’optimisation de votre solution.
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Développement
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Gestion de projets
Nous vous aidons à gérer des projets de toutes tailles et complexités, de la planification à la mise en œuvre. Notre équipe de chefs de projet expérimentés travaillera en étroite collaboration avec vous pour définir vos objectifs de projet, élaborer un plan sur mesure et allouer efficacement les ressources.
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Nous proposons une formation pour vous aider à utiliser StreamServe, Exstream ou Quadient afin de gérer et mettre à jour efficacement votre communication client. Nos consultants expérimentés travailleront en collaboration avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques et personnaliser la formation afin qu’elle réponde à vos objectifs.
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Quelques clients
Partenaires
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Doctricks dans le monde
Rencontrez notre équipe
Voici quelques personnes derrière notre succès:
Uppsala
Petrus Näslund
Fondateur Doctricks - Vente et Architecte de solutionsAvec une expérience dans le développement d’applications web pour le secteur des services financiers, il apporte plus de deux décennies d’expérience dans les solutions globales de Gestion des Communications Client (CCM).
En dehors du travail, il s’immerge dans l’exploration des vins du monde entier.
Anne-Emmanuelle Näslund
Directrice GénéraleElle a la capacité de comprendre les défis à grande échelle et trouve stimulant de travailler sur l’amélioration des processus. Forte d’expériences antérieures au sein d’organisations et de projets multiculturels, elle apporte désormais cette vision globale à Doctricks et à ses clients.
Elle apprécie les voyages et la découverte de nouvelles cultures, et elle a un intérêt tout particulier pour l’art textile.
Hanna Oldengård
Responsable de projetHanna a une expérience dans le domaine des télécommunications et une expertise dans le suivi du dévelopement, les solutions de communication et les projets de migration. Elle veille à la réalisation des projets et adopte une approche axée sur la résolution de problèmes, avec la satisfaction du client comme priorité absolue.
Elle apprécie la collection de tous types de gadgets destinés à écouter la musique.
Nicolas Blanluet
Chef de projetNicolas détient un master en sciences politiques et excelle dans la gestion de projets complexes et innovants. Enthousiaste et polyvalent, il aime travailler dans des environnements internationaux, apportant toujours des solutions novatrices aux défis auxquels sont confrontés ses clients.
En plus de sa passion professionnelle, Nicolas nourrit un profond intérêt pour le cinéma, adore voyager et passe souvent du temps à se promener dans la nature.
Varun Vimala Gangadharan
CCM Tech LeadVarun a plus de 14 ans d’expérience dans le domaine de la CCM avec différents outils tels que Opentext Exstream, Quadient Inspire et Message Point. Son expérience est à la fois dans les projets de développement et dans les projets de soutien opérationnel. Il est passionné par l’apprentissage de nouvelles technologies et de nouveaux défis.
Il est passionné par les voyages et la photographie. Il s’intéresse aux sports tels que le badminton et le cricket.
Ella Söderberg
ConsultanteElla détient un master en technologie de l’interaction et du design de l’Université d’Umeå. Sa formation lui a procuré des connaissances en développement, en interaction homme-machine, en conception d’expérience utilisateur (UX) et en résolution de problèmes. Elle apprécie jouer le rôle de lien entre l’utilisateur et la technologie.
Dans son temps libre, Ella aime lire des livres et faire de longues promenades avec son chien.
Hanna Onufriieva
Graphiste - Coordinatrice de ProjetsHanna possède une expérience dans le développement web et est également impliquée dans la coordination de projets. Elle a un sens aigu du détail et de la structuration des processus.
Dans ses moments de loisirs, elle apprécie la lecture de livres de psychologie et les promenades à la campagne.
Lviv
Andrii
Consultant CCMMaîtrisant la résolution de défis techniques complexes, il excelle dans la fourniture de solutions rapides et efficaces. Fort d’une expérience diversifiée dans différents secteurs, son adaptabilité renforce chaque projet.
Il prend plaisir à capturer des moments à travers l’objectif de l’appareil photo.
Bogdan
Consultant CCMIl détient une licence en génie informatique. Il apprécie travailler sur la structure et la conception de documents, et se distingue en proposant les meilleures solutions aux clients lors de la résolution de problèmes ou de questions techniques.
Dans ses moments de loisirs, il aime faire de la randonnée en montagne et jouer au basket.
Ihor
Consultant CCMIhor travaille à l’implémentation de solutions utilisant les produits OpenText chez des clients globaux depuis 7 ans. Son expérience comprend le développement de mise en page de documents, l’analyse des besoins, la programmation de logique, la personnalisation des communication et la configuration du support multilingue.
Il apprécie passer du temps en famille, regarder la Formule 1, écouter des podcasts historiques et faire de la gym en salle.
Victor
Consultant CCM seniorVictor est le magicien CCM de Lviv, passionné par l’union des mondes virtuel et culinaire ! Jour après jour depuis plus de 8 ans, Victor navigue à travers des solutions techniques complexes tel un artiste du code.
Lorsqu’il ne plonge pas dans le monde de la technologie, vous trouverez Victor dans sa cuisine, revêtu de son tablier, utilisant la même précision que pour résoudre des problèmes de code.
Yuriy
Consultant CCMYuriy a un diplôme universitaire en Automatique et Informatique Industrielle. Il possède plus de 5 ans d’expérience professionnelle avec OT Exstream pour divers clients. Il aime travailler sur des solutions structurées et mathématiques pour répondre aux exigences des clients et mettre en œuvre la logique nécessaire.
Pendant son temps libre, il aime jardiner et passer du temps avec ses enfants.
Rencontrez notre équipe
Voici quelques personnes derrière notre succès:
Notre vision
Notre objectif principal est de vous aider à renforcer votre position sur le marché grâce à une communication efficace avec vos clients sur tous les canaux.
Nous nous efforçons d’être au cœur de la compétence afin de vous offrir les dernières avancées dans le domaine.
Notre vision
Notre objectif principal est de vous aider à renforcer votre position sur le marché grâce à une communication efficace avec vos clients sur tous les canaux.
Nous nous efforçons d’être au cœur de la compétence afin de vous offrir les dernières avancées dans le domaine.
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