Que pouvez-vous attendre de nous ?

Chez Doctricks, nous commençons par analyser votre activité afin d’identifier vos besoins en matière de communication avec les clients. Ensuite, nous proposons des solutions informatiques conçues pour améliorer et optimiser votre activité. Une fois les solutions prêtes, nous pouvons soit mettre en place la solution proposée, soit collaborer avec le fournisseur de votre choix.

Quand un architecte est-il nécessaire ?

• Pendant la phase initiale d’une nouvelle implémentation.
• Lorsque vous mettez à niveau ou apportez des modifications à votre solution actuelle. Souvent, les licences ou les solutions cloud auxquelles vous avez accès offrent des fonctionnalités nouvelles.

Pourquoi choisir Doctricks ?

Notre philosophie est claire : Faire les choses de façon simple ! Notre service d’architecture est conçu pour simplifier vos solutions et privilégier une utilisation efficace des outils existants.

Nous nous engageons à analyservos besoins spécifiques, ce qui nous permet de créer des solutions sur mesure adaptées à vos exigences particulières. Pour chaque recommandation, nous présentons un aperçu clair de ses avantages et inconvénients.

Notre mission est de vous guider vers les outils optimaux qui correspondent à vos objectifs commerciaux. Avec une expertise approfondie dans les solutions de communication client, nous nous assurons également que vous pouvez facilement vous connecter à d’autres parties prenantes ou fournisseurs pertinents lorsque cela est nécessaire.

Nos consultants certifiés en Gestion de la Communication Client (CCM) deviennent une partie intégrante de votre équipe en tant que développeurs et techniciens. Nous sommes spécialisés dans la mise en œuvre de StreamServe, Exstream et Inspire, la mise à niveau de votre plateforme existante et l’amélioration de votre solution actuelle. Notre engagement envers l’apprentissage continu et l’innovation nous maintient à la pointe des tendances et des technologies en matière de Gestion de la Communication Client (CCM). Cela nous permet d’offrir des solutions avancées qui améliorent l’efficacité, la productivité et la satisfaction client. Nous accordons la priorité à un travail de haute qualité dans les délais convenus et dans les limites du budget. En collaborant avec nous, vous aurez accès à une équipe dévouée d’experts qui vous aidera à atteindre vos objectifs.

Quand avez-vous besoin de nos services de développement ?

Nos modèles de projet sont conçus avec flexibilité pour répondre à vos besoins spécifiques et à votre budget. Que vous recherchiez une aide à court terme pour un projet spécifique ou un soutien continu pour le développement et la maintenance en cours, nous adaptons nos services.  

• Implémentation

  Nous proposons des services garantissant une intégration fluide de la Gestion de la Communication Client (CCM) dans votre activité. Grâce à notre expertise et à nos connaissances, nous pouvons personnaliser la plateforme pour répondre à vos besoins uniques pour optimiser votre organisation.

• Mise à jour

  Si vous envisagez de mettre à jour votre plateforme CCM, nous pouvons vous aider avec une transition transparente garantissant un minimum de perturbations dans vos opérations. En comprenant vos exigences commerciales spécifiques, nous pouvons élaborer une stratégie de mise à jour sur mesure en accord avec vos objectifs.

• Aide de nos experts

  Souhaitez-vous intégrer des fonctionnalités plus avancées dans votre système ? Nous sommes toujours informés sur les dernières fonctionnalités des plateformes CCM. Si une fonctionnalité spécifique n’est pas disponible dans la plateforme, nous pouvons souvent développer sur mesure un module adapté à vos besoins. Faites confiance à nos experts pour maximiser le potentiel de votre solution et améliorer vos processus de gestion de documents et de communication.

Quelle est la prochaine étape ?

• Maintenance

  En plus de l’implémentation et des mises à jour, nos consultants sont prêts à peaufiner votre solution CCM existante. Que vous souhaitiez améliorer les fonctionnalités, augmenter les performances ou intégrer avec d’autres systèmes, nos spécialistes proposent des solutions efficaces.

• Formation

  Nous offrons une formation complète et un transfert de connaissances, conçus pour doter votre équipe interne des compétences et de la compréhension nécessaires pour gérer et entretenir efficacement vos solutions. Notre engagement est d’équiper votre personnel des connaissances nécessaires pour assurer un succès à long terme.

Nous vous aidons à gérer des projets informatiques de toutes tailles et complexités, de la planification à la mise en œuvre. Notre équipe de chefs de projet expérimentés travaillera en étroite collaboration avec vous pour définir vos objectifs de projet, élaborer un plan sur mesure et utiliser les ressources de manière efficace. Nous utilisons des méthodes et des outils de gestion de projet standardisés, mais nous sommes flexibles pour répondre à vos besoins spécifiques de projet.

Nos services de gestion de projet incluent :

• Planification du projet
• Estimation du temps
• Allocation des ressources
• Gestion des risques
• Contrôle des coûts
• Communication et collaboration
• Suivi et reporting
• Gestion du changement

Nous mettons l’accent sur la livraison de vos projets dans les délais, dans le respect du budget et avec une qualité élevée.

Nous proposons une formation pour vous aider à utiliser StreamServe, Exstream ou Quadient afin de gérer et mettre à jour efficacement votre communication client. Nos consultants expérimentés travailleront en collaboration avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques et personnaliser la formation afin qu’elle réponde à vos objectifs.

Nos formations couvrent tous les aspects des outils, y compris :

• Navigation dans l’interface
• Effectuer des modifications courantes dans la communication
• Exploiter les fonctionnalités pour optimiser les processus de gestion de la communication

Nous utilisons des exercices pratiques et des exemples concrets pour vous aider à acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer en toute sécurité les modifications courantes des documents par vous-même. Nos formations sont flexibles et peuvent être dispensées sur site, virtuellement ou sous un format mixte. Nous offrons également un support continu pour assurer votre réussite après la fin de la formation.

Si vous avez déjà une solution StreamServe, Exstream ou Inspire installée et que vous rencontrez des problèmes ou des défis, nos consultants sont là pour vous aider avec leur support et expertise. Nous pouvons diagnostiquer et résoudre tout problème technique pour assurer un fonctionnement fluide de votre environnement. Nous pouvons également vous aider à optimiser votre solution existante. Nous analysons la configuration du système, les performances et les exigences commerciales pour identifier les domaines pouvant être améliorés. Nos services d’optimisation comprennent une évaluation approfondie de vos applications de communication, y compris l’analyse des performances, la revue de la configuration du système et l’identification des goulots d’étranglement ou des zones inefficaces. Nous proposons ensuite et mettons en œuvre des solutions pour rationaliser les processus, optimiser les performances et améliorer l’expérience utilisateur globale. En optimisant vos applications de communication client, nous cherchons à améliorer l’efficacité de votre organisation, à réduire les coûts d’exploitation et à accroître la satisfaction client. Nous nous concentrons sur la rationalisation des processus, l’automatisation des tâches manuelles et la garantie d’un flux d’informations fluide pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Nous proposons des modèles de projets qui s’adaptent à vos besoins et à l’étendue du projet. Que vous ayez besoin d’une intervention unique pour l’optimisation ou d’un support continu, nous pouvons personnaliser nos services en fonction de vos besoins et de votre budget. Nos consultants restent à jour avec les dernières tendances et technologies en matière d’optimisation de la communication client. Cela nous permet d’utiliser des outils et des méthodes de pointe pour fournir des solutions innovantes à votre organisation.

Que pouvez-vous attendre de nous ?

Chez Doctricks, nous commençons par analyser votre activité afin d’identifier vos besoins en matière de communication avec les clients. Ensuite, nous proposons des solutions informatiques conçues pour améliorer et optimiser votre activité. Une fois les solutions prêtes, nous pouvons soit mettre en place la solution proposée, soit collaborer avec le fournisseur de votre choix.

Quand un architecte est-il nécessaire ?

• Pendant la phase initiale d’une nouvelle implémentation.
• Lorsque vous mettez à niveau ou apportez des modifications à votre solution actuelle. Souvent, les licences ou les solutions cloud auxquelles vous avez accès offrent des fonctionnalités nouvelles.

Pourquoi choisir Doctricks ?

Notre philosophie est claire : Faire les choses de façon simple ! Notre service d’architecture est conçu pour simplifier vos solutions et privilégier une utilisation efficace des outils existants. Nous nous engageons à analyservos besoins spécifiques, ce qui nous permet de créer des solutions sur mesure adaptées à vos exigences particulières. Pour chaque recommandation, nous présentons un aperçu clair de ses avantages et inconvénients. Notre mission est de vous guider vers les outils optimaux qui correspondent à vos objectifs commerciaux. Avec une expertise approfondie dans les solutions de communication client, nous nous assurons également que vous pouvez facilement vous connecter à d’autres parties prenantes ou fournisseurs pertinents lorsque cela est nécessaire.

Nos consultants certifiés en Gestion de la Communication Client (CCM) deviennent une partie intégrante de votre équipe en tant que développeurs et techniciens. Nous sommes spécialisés dans la mise en œuvre de StreamServe, Exstream et Inspire, la mise à niveau de votre plateforme existante et l’amélioration de votre solution actuelle. Notre engagement envers l’apprentissage continu et l’innovation nous maintient à la pointe des tendances et des technologies en matière de Gestion de la Communication Client (CCM). Cela nous permet d’offrir des solutions avancées qui améliorent l’efficacité, la productivité et la satisfaction client. Nous accordons la priorité à un travail de haute qualité dans les délais convenus et dans les limites du budget. En collaborant avec nous, vous aurez accès à une équipe dévouée d’experts qui vous aidera à atteindre vos objectifs.

Quand avez-vous besoin de nos services de développement ?

Nos modèles de projet sont conçus avec flexibilité pour répondre à vos besoins spécifiques et à votre budget. Que vous recherchiez une aide à court terme pour un projet spécifique ou un soutien continu pour le développement et la maintenance en cours, nous adaptons nos services.  

• Implémentation

  Nous proposons des services garantissant une intégration fluide de la Gestion de la Communication Client (CCM) dans votre activité. Grâce à notre expertise et à nos connaissances, nous pouvons personnaliser la plateforme pour répondre à vos besoins uniques pour optimiser votre organisation.

• Mise à jour

  Si vous envisagez de mettre à jour votre plateforme CCM, nous pouvons vous aider avec une transition transparente garantissant un minimum de perturbations dans vos opérations. En comprenant vos exigences commerciales spécifiques, nous pouvons élaborer une stratégie de mise à jour sur mesure en accord avec vos objectifs.

• Aide de nos experts

  Souhaitez-vous intégrer des fonctionnalités plus avancées dans votre système ? Nous sommes toujours informés sur les dernières fonctionnalités des plateformes CCM. Si une fonctionnalité spécifique n’est pas disponible dans la plateforme, nous pouvons souvent développer sur mesure un module adapté à vos besoins. Faites confiance à nos experts pour maximiser le potentiel de votre solution et améliorer vos processus de gestion de documents et de communication.

Quelle est la prochaine étape ?

• Maintenance

  En plus de l’implémentation et des mises à jour, nos consultants sont prêts à peaufiner votre solution CCM existante. Que vous souhaitiez améliorer les fonctionnalités, augmenter les performances ou intégrer avec d’autres systèmes, nos spécialistes proposent des solutions efficaces.

• Formation

  Nous offrons une formation complète et un transfert de connaissances, conçus pour doter votre équipe interne des compétences et de la compréhension nécessaires pour gérer et entretenir efficacement vos solutions. Notre engagement est d’équiper votre personnel des connaissances nécessaires pour assurer un succès à long terme.

Nous vous aidons à gérer des projets informatiques de toutes tailles et complexités, de la planification à la mise en œuvre. Notre équipe de chefs de projet expérimentés travaillera en étroite collaboration avec vous pour définir vos objectifs de projet, élaborer un plan sur mesure et utiliser les ressources de manière efficace. Nous utilisons des méthodes et des outils de gestion de projet standardisés, mais nous sommes flexibles pour répondre à vos besoins spécifiques de projet.

Nos services de gestion de projet incluent :

• Planification du projet
• Estimation du temps
• Allocation des ressources
• Gestion des risques
• Contrôle des coûts
• Communication et collaboration
• Suivi et reporting
• Gestion du changement

Nous mettons l’accent sur la livraison de vos projets dans les délais, dans le respect du budget et avec une qualité élevée.

Nous proposons une formation pour vous aider à utiliser StreamServe, Exstream ou Quadient afin de gérer et mettre à jour efficacement votre communication client. Nos consultants expérimentés travailleront en collaboration avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques et personnaliser la formation afin qu’elle réponde à vos objectifs.

Nos formations couvrent tous les aspects des outils, y compris :

• Navigation dans l’interface
• Effectuer des modifications courantes dans la communication
• Exploiter les fonctionnalités pour optimiser les processus de gestion de la communication

Nous utilisons des exercices pratiques et des exemples concrets pour vous aider à acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer en toute sécurité les modifications courantes des documents par vous-même. Nos formations sont flexibles et peuvent être dispensées sur site, virtuellement ou sous un format mixte. Nous offrons également un support continu pour assurer votre réussite après la fin de la formation.

Si vous avez déjà une solution StreamServe, Exstream ou Inspire installée et que vous rencontrez des problèmes ou des défis, nos consultants sont là pour vous aider avec leur support et expertise. Nous pouvons diagnostiquer et résoudre tout problème technique pour assurer un fonctionnement fluide de votre environnement. Nous pouvons également vous aider à optimiser votre solution existante. Nous analysons la configuration du système, les performances et les exigences commerciales pour identifier les domaines pouvant être améliorés. Nos services d’optimisation comprennent une évaluation approfondie de vos applications de communication, y compris l’analyse des performances, la revue de la configuration du système et l’identification des goulots d’étranglement ou des zones inefficaces. Nous proposons ensuite et mettons en œuvre des solutions pour rationaliser les processus, optimiser les performances et améliorer l’expérience utilisateur globale. En optimisant vos applications de communication client, nous cherchons à améliorer l’efficacité de votre organisation, à réduire les coûts d’exploitation et à accroître la satisfaction client. Nous nous concentrons sur la rationalisation des processus, l’automatisation des tâches manuelles et la garantie d’un flux d’informations fluide pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Nous proposons des modèles de projets qui s’adaptent à vos besoins et à l’étendue du projet. Que vous ayez besoin d’une intervention unique pour l’optimisation ou d’un support continu, nous pouvons personnaliser nos services en fonction de vos besoins et de votre budget. Nos consultants restent à jour avec les dernières tendances et technologies en matière d’optimisation de la communication client. Cela nous permet d’utiliser des outils et des méthodes de pointe pour fournir des solutions innovantes à votre organisation.