Vad kan ni förvänta er?

På Doctricks börjar vi med att analysera er verksamhet för att identifiera era behov av kundkommunikation. Därefter föreslår vi IT-lösningar som är utformade för att förbättra och effektivisera er verksamhet. När lösningarna är klara kan vi antingen driftsätta tekniken åt er eller samarbeta med den leverantör ni föredrar.

När är en arkitekt nödvändig?

• Under startfasen av en ny implementering.
• När du uppgraderar eller gör ändringar i ditt nuvarande system. Ofta erbjuder licenser eller molnlösningar som du har åtkomst, till funktioner som du kanske ännu inte är bekant med.

Varför välja Doctricks?

Vår filosofi är tydlig: Gör det enkelt! Vår arkitekttjänst är utformad för att förenkla dina system och prioritera en effektiv användning av befintliga verktyg.

Vi engagerar oss för att förstå just dina behov, vilket gör att vi kan skapa skräddarsydda lösningar som är anpassade till dina specifika krav. För varje rekommendation presenterar vi en tydlig översikt över dess för- och nackdelar.

Att vägleda dig till de optimala verktygen som passar med dina affärsmål är vårt uppdrag. Med omfattande expertis inom kundkommunikationslösningar ser vi också till att du enkelt kan ansluta till andra relevanta intressenter eller leverantörer när det behövs.

När behöver du våra utvecklingstjänster?

 

• Implementering

  Vi tillhandahåller tjänster som garanterar en smidig integrering av CCM i er affärsverksamhet. Med vår expertis och våra insikter kan vi anpassa plattformen så att den passar era unika behov och frigör dess fulla potential för er organisation.

• Uppgradering

  Om ni funderar på en uppgradering av er CCM-plattform kan vi hjälpa er med en sömlös övergång som garanterar minimala störningar i verksamheten. Genom att förstå era specifika affärskrav kan vi ta fram en skräddarsydd uppgraderingsstrategi i linje med era mål.

• Experthjälp

  Vill ni integrera mer avancerade funktioner i ert system? Vi är alltid uppdaterade på de senaste funktionerna i CCM-plattformarna. Om en specifik funktion inte finns tillgänglig i plattformen så kan vi ofta specialutveckla en modul som är skräddarsydd för ert behov. Lita på vår expertis för att maximera er lösnings potential och förbättra era processer för dokument- och kommunikationshantering.

Vad händer härnäst?

• Underhåll

  Utöver implementering och uppgraderingar står våra konsulter redo att förfina er befintliga CCM-lösning. Oavsett om ni vill öka funktionaliteten, skala upp prestandan eller integrera med andra system erbjuder våra specialister effektiva lösningar.

• Träning

  Vi erbjuder omfattande utbildning och kunskapsöverföring, utformad för att ge ert interna team de färdigheter och den förståelse som behövs för att effektivt hantera och underhålla era lösningar. Vårt åtagande är att utrusta er personal med nödvändig kunskap för långsiktig framgång.

Vi hjälper dig att hantera IT-projekt av alla storlekar och komplexiteter, från planering till genomförande. Vårt team av erfarna projektledare kommer att arbeta nära dig för att definiera dina projektmål, utveckla en skräddarsydd plan och använda resurser effektivt. Vi använder standardiserade projektledningsmetoder och verktyg, men är flexibla att möta dina specifika projektbehov.

Våra projektledningstjänster inkluderar:

• Projektplanering
• Tidsuppskattning
• Resursfördelning
• Riskhantering
• Kostnadskontroll
• Kommunikation och samarbete
• Spårning och rapportering
• Förändringsledning

Vi har fokus på att leverera dina projekt i tid, inom budget och med hög kvalitet.

Vi erbjuder utbildning för att hjälpa dig att använda StreamServe, Exstream eller Quadient för att effektivt hantera och uppdatera din kundkommunikation. Våra erfarna konsulter kommer att arbeta tillsammans med dig för att förstå dina specifika behov och skräddarsy utbildningen så att den uppfyller dina mål.

Våra utbildningar omfattar alla aspekter av verktygen, inklusive:

• Navigera i gränssnittet
• Göra rutinmässiga ändringar i kommunikationen
• Utnyttja funktioner för att effektivisera kommunikationshanteringsprocesser

Vi använder praktiska övningar och exempel från verkligheten för att hjälpa dig att få de färdigheter och kunskaper du behöver för att på ett säkert sätt hantera rutinmässiga dokumentändringar på egen hand.

Vår utbildning är flexibel och kan genomföras på plats, virtuellt eller i ett blandat format. Vi erbjuder också löpande support för att säkerställa att du lyckas efter avslutad utbildning.

Om ni redan har en StreamServe, Exstream eller Inspire lösning installerad och stöter på problem eller utmaningar finns våra konsulter här för att hjälpa er med felsökning och lösning. Vi kan diagnostisera och åtgärda eventuella tekniska problem för att säkerställa en smidig drift av din miljö.

Vi kan också hjälpa er att optimera er befintliga lösning. Vi analyserar systemkonfiguration, prestanda och affärskrav för att identifiera områden som kan förbättras.

Våra optimeringstjänster innebär en omfattande utvärdering av era kommunikationsapplikationer, inklusive prestandaanalys, granskning av systemkonfigurationen och identifiering av flaskhalsar eller ineffektiva områden. Vi föreslår och implementerar sedan lösningar för att effektivisera processer, optimera prestanda och förbättra den övergripande användarupplevelsen.

Genom att optimera era applikationer för kundkommunikation strävar vi efter att förbättra organisationens effektivitet, minska driftskostnaderna och öka kundnöjdheten. Vi fokuserar på att strömlinjeforma processer, automatisera manuella uppgifter och säkerställa ett smidigt informationsflöde för att uppnå bättre affärsresultat.

Vi erbjuder flexibla uppdragsmodeller som passar era önskemål och projektets omfattning. Oavsett om ni behöver en engångsinsats för optimering eller löpande support kan vi anpassa våra tjänster så att de passar era behov och er budget.

Våra konsulter håller sig uppdaterade med de senaste trenderna och teknikerna inom optimering av kundkommunikation. Det gör att vi kan utnyttja branschledande verktyg och metoder för att leverera banbrytande lösningar till din organisation.

Vad kan ni förvänta er?

På Doctricks börjar vi med att analysera er verksamhet för att identifiera era behov av kundkommunikation. Därefter föreslår vi IT-lösningar som är utformade för att förbättra och effektivisera er verksamhet. När lösningarna är klara kan vi antingen driftsätta tekniken åt er eller samarbeta med den leverantör ni föredrar.

När är en arkitekt nödvändig?

• Under startfasen av en ny implementering.
• När du uppgraderar eller gör ändringar i ditt nuvarande system. Ofta erbjuder licenser eller molnlösningar som du har åtkomst till funktioner som du kanske ännu inte är bekant med.

Varför välja Doctricks?

Vår filosofi är tydlig: Gör det enkelt! Vår arkitekttjänst är utformad för att förenkla dina system och prioritera en effektiv användning av befintliga verktyg.

Vi engagerar oss för att förstå just dina behov, vilket gör att vi kan skapa skräddarsydda lösningar som är anpassade till dina specifika krav. För varje rekommendation presenterar vi en tydlig översikt över dess för- och nackdelar.

Att vägleda dig till de optimala verktygen som passar dina in med dina affärsmål är vårt uppdrag. Med omfattande expertis inom kundkommunikationslösningar ser vi också till att du enkelt kan ansluta till andra relevanta intressenter eller leverantörer när det behövs.

När behöver du våra utvecklingstjänster?

• Implementering

  Vi tillhandahåller tjänster som garanterar en smidig integrering av CCM i er affärsverksamhet. Med vår expertis och våra insikter kan vi anpassa plattformen så att den passar era unika behov och frigör dess fulla potential för er organisation.

• Uppgradering

  Om ni funderar på en uppgradering av er CCM-plattform kan vi hjälpa er med en sömlös övergång som garanterar minimala störningar i verksamheten. Genom att förstå era specifika affärskrav kan vi ta fram en skräddarsydd uppgraderingsstrategi i linje med era mål.

• Experthjälp

  Vill ni integrera mer avancerade funktioner i ert system? Vi är alltid uppdaterade på de senaste funktionerna i CCM-plattformarna. Om en specifik funktion inte finns tillgänglig i plattformen så kan vi ofta specialutveckla en modul som är skräddarsydd för ert behov. Lita på vår expertis för att maximera er lösnings potential och förbättra era processer för dokument- och kommunikationshantering.

Vad händer härnäst?

• Underhåll

  Utöver implementering och uppgraderingar står våra konsulter redo att förfina er befintliga CCM-lösning. Oavsett om ni vill öka funktionaliteten, skala upp prestandan eller integrera med andra system erbjuder våra specialister effektiva lösningar.

• Träning

  Vi erbjuder omfattande utbildning och kunskapsöverföring, utformad för att ge ert interna team de färdigheter och den förståelse som behövs för att effektivt hantera och underhålla era lösningar. Vårt åtagande är att utrusta er personal med nödvändig kunskap för långsiktig framgång.

Våra projektledningstjänster inkluderar:

• Projektplanering
• Tidsuppskattning
• Resursfördelning
• Riskhantering
• Kostnadskontroll
• Kommunikation och samarbete
• Spårning och rapportering
• Förändringsledning

Våra utbildningar omfattar alla aspekter av verktygen, inklusive:

• Navigera i gränssnittet
• Göra rutinmässiga ändringar i kommunikationen
• Utnyttja funktioner för att effektivisera kommunikationshanteringsprocesser