Senior IT konsult – Patrik Johnsson

Senior IT konsult – Patrik Johnsson

Senior IT konsult – Patrik Johnsson

Företagets tillväxt drivs av de talanger som börjar hos oss – eller hittar tillbaka!

Vi är glada att välkomna tillbaka Patrik, en erfaren konsult inom CCM med över 15 års erfarenhet av OpenText Exstream. Han hjälper kunder att hitta de bästa lösningarna för deras behov.

I den här intervjun delar han med sig av sina yrkesinsikter och berättar hur idrott hjälper honom att lyckas i arbetslivet.

Skulle du kunna ge en översikt över din professionella bakgrund?

Patrik: Efter att ha arbetat inom olika branscher tidigare tog jag steget in i IT-världen för nästan 20 år sedan. Sedan dess har jag fokuserat på CCM och samarbetat med både små och stora företag inom olika sektorer. Jag brinner verkligen för kundkommunikation och strävar alltid efter att hitta de bästa lösningarna för våra kunder.

Med över 15 års erfarenhet av kundkommunikation, vilka kunskaper och färdigheter anser du vara viktigast för att förbli expert inom området idag?

Patrik: Att ha ett öppet sinne för den snabba utvecklingen runt omkring oss är avgörande för framgång. Det sker ständigt nya förändringar, och det är viktigt att hålla sig uppdaterad. Dessutom är det av stor betydelse att kunna förstå och se saker ur kundens perspektiv, eftersom projekt kan skilja sig åt beroende på bransch och behov.

Du är passionerad av idrott och lever en aktiv livsstil. Finns det något från ditt idrottsintresse som bidrar till din framgång på jobbet?

Patrik: Min aktiva livsstil ger mig tid att koppla av och tänka på annat, vilket gör mig till en bättre person på jobbet. Det ger mig energi och hjälper mig i många professionella sammanhang. Dessutom är principen att alltid göra sitt bästa i idrotten något som även gäller i arbetslivet.

Patricks återkomst till vårt team är ännu ett bevis på att Doctricks fortsätter att växa och stärka sin expertis. Vi värdesätter erfarenhet och drivkraften att utvecklas hos våra medarbetare – det är det som gör att vi kan erbjuda de bästa lösningarna till våra kunder.

Välkommen tillbaka, Patrik!

Madhuri Telang – Team Lead Projects  

Madhuri Telang – Team Lead Projects  

Madhuri Telang – Team Lead Projects  

Vi är glada att välkomna Madhuri till Doctricks-teamet! Med över 20 års erfarenhet inom projektledning är hon känd för sitt innovativa tänkande och sin expertis inom både traditionella och agila metoder. Madhuri är skicklig på att lösa komplexa utmaningar och säkerställa framgångsrik projektgenomföring.

Utöver sitt professionella engagemang har hon en aktiv livsstil och tycker om att umgås med familj och vänner, spela spel, resa, laga mat och se på film. Hennes förmåga att balansera arbete och fritid gör henne till en fantastisk tillgång för vårt team.
Låt oss lära känna henne lite bättre!

Vad inspirerade dig att satsa på en karriär inom projektledning, och hur hamnade du i din nuvarande roll?

Jag gillar att organisera, planera och leda team för att nå uppsatta mål. Rollen innebär strategiskt tänkande, problemlösning och kommunikation, vilket gör den både utmanande och givande. Jag började min karriär inom IT som utvecklare och tog gradvis på mig mer ansvar inom projektledning. Genom utbildningar och certifieringar har jag utvecklats och tagit mig vidare i min karriär.

Hur har din erfarenhet från stora företag och olika projektledningsmodeller hjälpt dig i din nya roll som teamledare?

Att arbeta i stora företag har gett mig insikter i olika företagskulturer, arbetsprocesser och utmaningar. Denna erfarenhet gör att jag kan hantera komplexa situationer, fatta välgrundade beslut och införa beprövade arbetssätt. Jag har också utvecklat starka ledaregenskaper – såsom kommunikation, delegering och konflikthantering – som bidrar till bättre samarbete och ökad prestation i teamet.

Vilka färdigheter och kunskaper planerar du att använda i din nya roll?

Jag vill bidra med tydligt ledarskap, effektiv kommunikation, projektledningskompetens, problemlösning, beslutsfattande, planering, mentorskap och teknisk expertis. Mitt mål är att skapa en samarbetsinriktad och högpresterande arbetsmiljö samt leverera tjänster av hög kvalitet till våra kunder.

Har du några nycklar till hur man hittar innovativa lösningar och uppnår bästa möjliga resultat i projekt?

Jag är alltid nyfiken på hur saker fungerar och gillar att tänka utanför boxen. Jag ser misslyckanden som en möjlighet att lära mig och utvecklas. Genom att samarbeta med kollegor och experter får jag nya perspektiv, vilket leder till bättre och mer kreativa lösningar. Jag arbetar också iterativt – testar, samlar in feedback och förbättrar kontinuerligt – vilket skapar både innovativa och effektiva resultat.

Hur lyckas du balansera ditt arbete med ditt privatliv, med tanke på dina fritidsintressen och aktiva livsstil?

En bra balans mellan jobb och fritid är avgörande för både produktivitet och välmående. Jag sätter tydliga gränser mellan arbete och privatliv, prioriterar mina uppgifter och tar regelbundna pauser, gärna med en kopp te, för att återhämta mig. På kvällarna tillbringar jag tid med familj och vänner, och på semestern älskar jag att resa och upptäcka nya platser.

Vi är mycket glada över att ha Madhuri i vårt team och ser fram emot hennes bidrag till att ta våra projekt och Doctricks till nästa nivå. Läs mer om våra projekt på webbplats!

Prioritering av tillgänglighet för dokument: en smart väg till framgång

Prioritering av tillgänglighet för dokument: en smart väg till framgång

Prioritering av tillgänglighet för dokument: en smart väg till framgång

Tillgänglighet som en kärnvärde

Att göra digital och dokumenttillgänglighet till en kärnvärde handlar om mer än att bara följa regelverk som exempelvis European Accessibility Act (EAA). Det visar på ett genuint engagemang för inkludering, mångfald och jämlikhet. Genom att prioritera tillgänglighet öppnar du också dörren till stora möjligheter för din organisation.

Affärsfördelar med tillgänglighet

När dina produkter och tjänster blir tillgängliga för en bredare målgrupp, inklusive personer med funktionsnedsättningar, utvidgar du naturligt din marknad. Samtidigt attraherar du kunder som värdesätter företag som tar socialt ansvar, vilket stärker både varumärkeslojaliteten och ryktet.

Företag som är ledande inom tillgänglighet ses ofta som föregångare inom innovation och kundupplevelse. Det stärker din position på en konkurrensutsatt marknad och minskar dessutom risken för juridiska och regelefterlevnadsrelaterade problem.

Ett fokus på tillgänglighet bidrar även till en inkluderande arbetsmiljö, vilket gör din organisation mer attraktiv för topptalanger som söker arbetsplatser där mångfald och respekt värdesätts. På så sätt bygger du ett starkare och mer innovativt team.

Genom att integrera tillgänglighet som en självklar del av din affärsstrategi stärker du inte bara ditt varumärke – du skapar också förutsättningar för hållbar och långsiktig framgång.

Påverkas du av den europeiska tillgänglighetslagen (EAA)?

    Ja, om du tillhandahåller någon av följande produkter och/eller tjänster:

  • Tillgång till audiovisuella medietjänster
  • Uttags-, biljett- och incheckningsautomater
  • Banktjänster
  • Datorer och operativsystem
  • E-böcker
  • E-handel
  • Tjänster relaterade till flyg-, buss-, järnvägs- och sjötransport av passagerare
  • Smartphones
  • Telefonitjänster och tillhörande utrustning
  • TV-utrustning relaterad till digital-tv-tjänster

Gör produkter och/eller tjänster kompatibla senast den 28 juni 2025:

  • Involvera verksamheten – tillgänglighet är inte bara en IT-fråga
  • Utför en tillgänglighetsbedömning för att få aktuell status
  • Behöver du budget för några nya verktyg?
  • Skapa en färdplan för tillgänglighet till den 28 juni 2025:
  • – Prioritera dina dokument i användningsordning;
    – Tilldela tydligt affärsägarskap till varje dokument;
    – Sätt en deadline för när ett dokument ska ha klarat tillgänglighetstestningen;
    – Om det inte är klart i tid, publicera ett tillgänglighetsutlåtande med status;
    – Fortsätt arbetet tills det är klart och uppdatera tillgänglighetsutlåtandet.

Tillgänglighet är inte en engångslösning

Tillgänglighet behöver vara en integrerad del av dokumentdesignprocessen – från början till slut.

Kontakta oss idag för att säkerställa att era digitala data och dokument är tillgängliga och följer kraven enligt den europeiska tillgänglighetslagen (EAA).

Project Manager – Nicolas Blanluet  

Project Manager – Nicolas Blanluet  

Project Manager – Nicolas Blanluet  

Spännande nyhet! Vårt team växer igen!

Vi är glada att välkomna Nicolas Blanluet, vår nya projektledare, till teamet. Hans kompetens och expertis kommer garanterat att bidra till vår fortsatta framgång.
Vi ser fram emot att uppnå fantastiska resultat tillsammans. Välkommen ombord, Nicolas!

Vad inspirerade dig att satsa på en karriär inom projektledning?
Jag såg inom projektledning en möjlighet att arbeta med utmanande, gränsöverskridande frågor (precis som jag tidigare gjort i min akademiska karriär inom områden som miljö, jämställdhet och migration).
Jag drivs också av tillfredsställelsen av att uppnå tydliga och ambitiösa mål som ger konkreta och användbara resultat för kunderna.
Lika viktigt är det att arbeta i ett bra team, ha meningsfulla kontakt med intressenter och dela erfarenheter och idéer. Det är denna dynamiska miljö som driver oss att leverera vårt bästa arbete.

Vilka färdigheter anser du vara viktigast för din nya roll?
I min nya roll är flera nyckelfärdigheter avgörande.
Den första är att ha en bra förståelse för helhetsbilden av projektet och kundens behov. Detta gör att jag kan rikta teamets insatser mot de önskade resultaten och leverera förväntade lösningar.
Tålamod och empati är också viktiga, eftersom de hjälper mig att hantera utmaningar och bygga bra relationer med kunderna.
Nyfikenhet spelar också en stor roll eftersom kontinuerligt lärande och innovation hjälper mig att utforska nya idéer, förbättra processer och anpassa mig till förändrade projektkrav.

Hur kommer din bakgrund inom statsvetenskap att hjälpa dig i projektledning?
Min utbildning inom statsvetenskap kommer att vara till stor nytta i projektledning, eftersom den har lärt mig att närma mig problem ur ett tvärvetenskapligt perspektiv. Det handlar om att analysera komplexa system från olika synvinklar, genom att inkludera ekonomiska, juridiska och sociala aspekter. Detta gör att jag kan vara flexibel och hitta innovativa lösningar för att nå projektmålen.

Hur kommer du att upprätthålla balansen mellan ditt professionella och personliga liv, med tanke på dina intressen?
Att bo utomlands har fått mig att verkligen uppskatta vikten av att vara nära min familj, särskilt under Covid-perioden. Jag har ofta möjlighet att träffa familj och vänner från mitt hemland, men det påverkar inte mitt arbetsliv. Tvärtom, det har lärt mig att planera min tid väl och vara helt närvarande i de uppgifter jag åtar mig. Jag delar också gärna mina intressen med andra – från att diskutera filmer med kollegor, besöka utställningar i Paris, gå promenader i naturen i Stockholm eller upptäcka nya platser på resor. Detta inspirerar mig både socialt och kulturellt.

Vilka filmgenrer eller filmer är du särskilt intresserad av?
Jag tittar mycket på dokumentärer om historia, samhällsfrågor eller geopolitiska utmaningar och konflikter. Inom fiktion är det alltid ett nöje att återupptäcka filmer från spänningsmästaren Alfred Hitchcock eller att upptäcka nya stilar, berättelser och världar från europeiska regissörer, från en excentrisk Pedro Almodóvar till en introspektiv Ingmar Bergman, och inte minst franska talanger som Agnès Varda eller Justine Triet.

Vi är övertygade om att Nicolas erfarenhet och unika perspektiv kommer att vara nyckelelement för att ta vårt team till nya höjder. Vi ser fram emot hans bidrag och framtida framgångar!

Doctricks deltog på Quadient Innovation Day i Stockholm: Insikter och inspiration för framtidens CCM

Doctricks deltog på Quadient Innovation Day i Stockholm: Insikter och inspiration för framtidens CCM

Doctricks deltog på Quadient Innovation Day i Stockholm: Insikter och inspiration för framtidens CCM

Den 3 september hade Doctricks-teamet förmånen att delta på Quadient Innovation Day i Stockholm. Evenemanget samlade branschledare och experter för att utforska de senaste innovationerna inom Customer Communications Management (CCM) och erbjöd en plattform för att diskutera nya idéer och insikter.

Vår egen Petrus Näslund tog scenen och delade med sig av sina tankar om CCM, och förklarade varför Doctricks har valt att satsa på moderna lösningar för att förbättra kund-, medarbetar- och ledningsupplevelsen. Han betonade vikten av att ligga steget före i dagens snabbt föränderliga digitala landskap, där Total Experience (TX) är viktigare än någonsin.

Dagen bjöd på givande samtal och idéutbyten med några av branschens främsta experter. Vi inspirerades av presentationer som gav en inblick i CCM framtid och hur det kommer att fortsätta forma kundinteraktioner inom olika branscher. Diskussionerna underströk nödvändigheten av att leverera sömlös, personlig och effektiv kommunikation för att möta de ständigt ökande förväntningarna hos dagens kunder.

Viktiga insikter: Innovation för en bättre kundupplevelse

En av de största lärdomarna från evenemanget var den avgörande betydelsen av innovation för att förbättra kundupplevelsen. När företag navigerar genom den digitala transformationens komplexitet är det viktigt att ha en framåtblickande och robust CCM-strategi. Det handlar inte bara om att hålla sig relevant, utan om att leda utvecklingen och skapa varaktiga och meningsfulla kundrelationer.

På Doctricks är vi fast beslutna att dra nytta av de bästa verktygen och teknologierna för att fortsätta förbättra våra tjänster. Vi är ivriga att implementera de nya idéer och strategier vi tog med oss från evenemanget och ser fram emot att se hur dessa kommer att ha en positiv inverkan på våra kunder, deras team och deras kunder.